RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés définissent les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation des données personnelles. Chez Valrupt TGV Industries, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée dans le cadre de nos activités.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou interagissez avec nos services.

Responsable du traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Valrupt TGV Industries
Adresse : 14 rue de la libération 
88360 Rupt-sur-Moselle, France
SIRET : 38958948200279
E-mail : dpo@valrupt-tgv.com 

Données que nous collectons et pourquoi

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, notamment :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) : pour répondre à vos demandes, gérer vos commandes ou organiser des rendez-vous via notre outil Calendly.
• Historique de contact : pour améliorer le service client.
• Historique des commandes : pour gérer les retours et garantir un suivi optimal.
• Cookies : pour analyser votre navigation et améliorer l’expérience utilisateur (via des outils comme Google Analytics).

Finalités de traitement

• Livraison de commandes et gestion logistique.
• Communication (confirmation de commande, support client).
• Analyse des performances du site et amélioration de nos services.

Partage des données

Valrupt TGV Industries ne revend pas vos données personnelles. Cependant, nous les partageons avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Services de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
• Prestataires de livraison : pour expédier vos commandes.
• Outils de marketing : pour afficher des publicités adaptées ou envoyer des communications ciblées.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour une durée maximale de 36 mois après votre dernière interaction avec notre site ou nos services. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format électronique standard.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins, comme le marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

• E-mail : dpo@valrupt-tgv.com
• Adresse postale : Valrupt TGV Industries, 14 rue de la libération 88360 Rupt-sur-Moselle, France.

Sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés par :

SAS OVH
Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Site web : https://www.ovh.com

Seules les personnes autorisées (services techniques, commerciaux, ou marketing) disposent d’un accès restreint à vos données.

Cookies et analyse du site

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site 
• Cookies analytiques : via Google Analytics, pour suivre les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Délégué à la protection des données (DPO)

Caitlin Madurera est chargée de veiller à la conformité de Valrupt TGV Industries avec le RGPD. Vous pouvez la contacter à :

• E-mail : dpo@valrupt-tgv.com
• Adresse postale : Valrupt TGV Industries, 14 rue de la libération 88360 Rupt-sur-Moselle, France.